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物流公司:快递“时效未履行”,消费者可获赔

   鉴于目前,物流行业各方面的发展良莠不齐,越来越多的消费者保障政策相继出台。日前,物流公司小编看到这样一报道,“快递慢到,消费者可获赔5至10元”。

    快件慢到、节前“爆仓”,让网购的乐趣骤然减少,这样的情况今后将会陆续得到改变。近日的”天猫与九大快递“战略,在次日推出了“次日达”、“2日-3日达”等服务。

    快递已成为电子商务必不可少的重要环节。随着网购发展,快递纠纷也日益增多,其中“快递不快”让消费者很无奈。而九大物流企业与天猫合作共同推出“物流保障”服务,被业内视作快递物流企业“迎战”电商需求的一次集体升级,包括ems、顺丰在内的9家快递公司目前承揽了国内快递绝大部分运量。

    天猫网购部分店家现已开始在页面打出“次日达”、“二日达”、“三日达”等宣传,后续还将开通快捷货到付款、晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。据悉,到宁波的“次日达”线路超过20条,包括苏浙沪的主流城市,如苏州、无锡、杭州、上海、南京、绍兴等;此外,合肥、芜湖、蚌埠、安徽的淮安四个城市到宁波的快件,也有望实现次日送达;北京、济南、漳州、厦门、福州、青岛等城市到宁波的路线可实现二日达;而天津、石家庄、广深珠、海口、沈阳、长春、哈尔滨甚至呼和浩特到宁波则可实现三日达。

    同时,物流公司还了解到,“三大”物流公司针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路,承诺时效服务。该服务推出后,各公司各线路收费标准仍按照之前标准,也就是说快递价格不会由此上涨。如出现送达延期,将为“时效未履行”赔偿5元至10元的快递费于消费者。


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