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家居行业遭遇物流瓶颈

  家居行业的电商潜力其实巨大,需求还没有完全被释放,目前爆发式增长的都是集中在一些小型的家具产品。2009件淘宝家具人均消费金额50元以下的比例最大占32%,而超过500元的消费比例只占12.2%。显然,大件家具产品的售价断不会在500元以下,我们可以判断,在淘宝家居行业的销售额度里面,属于家具大件商品的其实少之又少。这里还实际需要排除掉卫浴产品。那就又得在这12.2%里砍掉一大半了,更少得可怜了。我们可以确信,目前,家具商品在电商板块上依然是无法突破瓶颈,成交量甚少。究其原因,我们可以看到有这么两点:


  一、传统渠道跟网络渠道博弈难以共生?


  一个摆在家居品牌面前的难题,就是如何让传统渠道经销商跟网络渠道能共享成果。电商的发展,无疑会动了经销商的奶酪,许多消费者发现在网上渠道购买的同款产品售价比门店的更为便宜,纷纷要求退货。这样的案例并不鲜见。而同样也有不少消费者现在是去门店看好款式,仔细比对选好产品,然后再到网上下单购买家居产品,省下不少预算。目前众多的家居品牌都希望能够协调好传统渠道跟网络渠道的利益分配,既不甘于在电商领域止步不前,又不舍得让经销商感到备受电商之伤。


  纵观曲美在网上的销售成为品牌发力点,而线下,专卖店的数量达到409家之多;顾家,网点比曲美更多,此刻也是开始大力发展电子商务。甚至是先在淘宝给付订金,由线下店配送安装好买家才到网上支付宝上支付余下款项,这样的流程更能保障到买家的权益,增加买家网购大家具的信心。需要解决的问题主要是二三线城市,店面线下支持力度不够的时候,网店订单服务质量如何保障的问题。传统经销商渠道跟网络渠道的利益分配矛盾不是死结,关键还是在于物流。


  二、物流困局家居电商发展最大拦路虎


  纵观目前家居电子商务发展趋势,首先发力且势头不俗的是卫浴版块,几乎所有著名的卫浴品牌的产品都能在淘宝找到销售的卖家,而家具品牌却鲜有淘宝卖家过问。究其原因,家具产品几乎都属于大件快递,在物流方面容易产生各种问题。运送途中容易损坏,货物到达以后,运送上楼,安装这些由谁负责,也存在众多需要买家跟卖家多方沟通的。万一遇到质量问题,承责方不太明确,而且卖家要核实产品问题,也会面临众多不易解决的问题。产生了问题,到底是厂家负责?卖家负责?还是物流负责,众多问责不明晰的问题将会产生。这是限制家居电子商务发展最大的一个问题。


  综上所述,我们不难理解,诸多难以解决的问题阻碍家居电子商务产业快速壮大,大件商品电商商业模式仍未成熟,这是包括目前所有电子商务行业巨头,家居企业都未能顺利解决的一大困阻。家居电子商务市场的市场份额一直存在着瓶颈,现在还未对资本大鳄产生足够吸引力,一旦商业模式成熟,将会是家居电商群雄并起。


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