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濮阳物流配送延迟没有补偿是现状

    连日来,包括当当、京东等电商网站开展了年中大促销活动,但是在订单量激增、电商企业赚得盆满钵满的同时,快递配送业务则是难以保证。有消费者抱怨称,18日在当当网下的订单,订单增长的速度超出预期,在最近的一段时间内,部分区域的发货会出现一定的延迟。值得注意的是,虽然电商企业纷纷强调自身配送迅速,但针对订单延迟,电商企业方面并没有给出一个明确的补偿措施。而保证时效则需要额外交费购买服务,如京东的49元每单的“极速达”配送服务,


    京东商城方面也表示。事实上,去年已经执行的快递新国标对快递延误时限作出规定,同城3天、异地7天快递还没有送达就算延误,延误赔偿应为免除本次服务费用(不含附加费用)。但不少电商是提供免运费,这也意味着消费者只能耐心等待了。而在以往的案例中,消费者也仅仅是得到数元到数十元不等的礼券赔偿。业内:电商不是一锤子买卖有业内人士指出,物流配送、上门安装


    售后维修等都应该是电商企业应该重视的方面,不能只是做一次性买卖。当当网“加急快递送货上门”每单10元到了20日还在配货,有订单的物流信息迟迟未更新。当当网方面则公告称,受促销大幅让利影响,北京仓在20日、21日发出的图书订单,除北京、河北、天津、上海、广州、深圳区域之外的顾客所提交的订单会推迟1~2天发出,当当自营百货、商家订单不受影响。


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