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濮阳物流质量是什么,可以分为哪几个类型

    濮阳物流质量(logistics quality)濮阳物流质量是指濮阳物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。濮阳物流质量应该是一个双重概念,它不仅仅是现代企业根据濮阳物流运作规律所确定的濮阳物流工作的量化标准,而且更应该体现濮阳物流服务的顾客期望满足程度的高低。主要分为商品质量、濮阳物流服务质量、濮阳物流工作质量、濮阳物流工程质量等类别。 如何衡量濮阳物流质量是濮阳物流管理的重点。濮阳物流质量的保证首先建立在准确有效的质量衡量上主要从濮阳物流时间、濮阳物流成本、濮阳物流效率三个方面来衡量。


    其实濮阳物流质量大致可以分为以下四个方面:


    1、商品质量 商品质量指商品运送过程中对商品原有质量(数量、形状、性能等)的保证,尽量避免破损,而且现代濮阳物流由于采用流通加工等手段,可以改善和提高商品质量。 


    2、濮阳物流服务质量 濮阳物流服务质量指濮阳物流企业对用户提供服务,使用户满意的程度。如现在许多tpl公司都采用gps定位系统,能使客户对货物的运送情况进行随时跟踪。由于信息和濮阳物流设施的不断改善,企业对客户的服务质量必然不断提高。 


    3、濮阳物流工作质量 濮阳物流工作质量是指濮阳物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。这是相对于企业内部而言的,是在一定的标准下的濮阳物流质量的内部控制。 


    4、濮阳物流工程质量 濮阳物流工程质量是指把濮阳物流质量体系作为一个系统来考察,用系统论的观点和方法,对影响濮阳物流质量的诸要素进行分析、计划,并进行有效控制。这些因素主要有:人的因素、体制因素、设备因素、工艺方法因素、计量与测试因素以及环境因素等。


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